ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Némethné Frankó Ágnes e.v. (továbbiakban: Szolgáltató), és a 2001. évi CVIII. törvény (továbbiakban: Elkertv.) 2.§-a pontja szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazzák. Az ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett Honlap www.ahelyiszallito.hu felületén értékesített termékek és szolgáltatások igénybevételének feltételeit is tartalmazza.
A Szolgáltató által üzemeltetett Honlap célja, hogy a Honlapon elérhetővé tett termékeket Szolgáltató üzletszerűen értékesítse.
Jelen ÁSZF minden szerződésre és szolgáltatásra vonatkozik, amelyet Szolgáltató és Vásárló (továbbiakban együtt: Felek) a fent megjelölt Honlapon keresztül kötnek. Amennyiben az Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint, illetve a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (továbbiakban: Fgytv.) 2. § a) pontja szerint fogyasztónak minősül, úgy az ügyletből eredő fogyasztói jogokra és kötelezettségekre vonatkozó tájékoztatást Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételek részét képező Fogyasztóvédelmi tájékoztatás és Elállási nyilatkozatminta útján adja meg. Amennyiben az Vásárló magánszemély, tudomásul veszi, hogy alkoholos italok fogyasztása és forgalmazása 18. életévet be nem töltött kiskorú személyek számára tilos, ennek megfelelően az Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásakor kifejezetten úgy nyilatkozik, hogy 18. életévét betöltött, teljes cselekvőképességgel rendelkező, továbbá vagyoni ügyeit illetően cselekvőképességében nem korlátozott természetes személy.
A Honlap szolgáltatásait a Szolgáltató valamennyi Vásárlója jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: Némethné Frankó Ágnes e.v.
Székhely: 2251 Tápiószecső, Árpád út 54.
Nyilvántartási szám: 55740380
Adószám: 57146751-1-33
Telefonos elérhetőség: +36 30 129 2275
Elektronikus elérhetőség: info@ahelyiszallito.hu
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-94964301
2. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
2.1. A Szolgáltató által értékesített termékek megvásárlása elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
2.2. A Vásárló az általa megvásárolandó termékek kosárba helyezése, a személyes adatainak a megadása, valamint a szállítási és fizetési módok kiválasztása után a rendelés megerősítése nyomógombbal véglegesíti a megrendelését. Ez után a rendelés beérkezik a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a Vásárló megrendelését egy visszaigazoló e-mail útján fogadja el, amely kifejezetten tartalmazza a megrendelés státuszát. A megrendelés ily módon a felek között - magyar nyelven - létrejött szerződésnek minősül. A szerződés megkötése után a Vásárló a megrendelést köteles átvenni. A Szolgáltató a megrendeléseket megőrzi, melyek így hozzáférhetőek a jogszabályban meghatározott ideig.
3. SZOLGÁLTATÓ KÖTELEZETTSÉGEI
3.1. Szolgáltató kötelezettsége jelen ÁSZF-nek megfelelően, az árut hiánytalanul átadni a Vásárlónak.
3.2. A megrendelés során az „Szállítási cím” megadása esetén Szolgáltató köteles az árut az Vásárlóhoz továbbítani, illetve annak továbbításáról gondoskodni a megrendelés során a Vásárló által a „Szállítási mód” alatt megjelölt módon. A fuvarozás – Honlapon feltüntetett díját – Vásárló viseli. Az áru jelen pontban meghatározott módon történő átvétele esetén Vásárló a megrendelés során az alábbi fizetési módok közül választhat: banki átutalás, Barion fizetési felületén történő bankkártyás fizetés, utánvét az MPL futárnál, átvételkor készpénzben A Helyi Szállítónál, átvételkor bankkártyával A Helyi Szállítónál.
3.3. Szolgáltató köteles az árut a szerződésben meghatározott mennyiségben, minőségben és leírás szerint, valamint a szerződés előírásainak megfelelően tárolt, illetve csomagolt módon szolgáltatni.
3.4. A Szolgáltató nem felel a szerződésszegésért, ha az elháríthatatlan külső okokra (vis major) vezethető vissza.
4. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. A Honlapon kiválasztott és megrendelt termékeket a Szolgáltató a Vásárlónak a honlapon található Szállítási információk menüpontban meghatározott és a Vásárló által választott módon szállítja ki az általa a megrendelés során jelzett szállítási címre. A megrendelt termékek átvételére – a Vásárló által megadott címre való kiszállítás helyett – a fuvarozó, vagy a Szolgáltató által biztosított átvételi pontokon is van lehetőség. Ezek az MPL által felkínált Posta Pontok, MOL Pontok és COOP Pontok.
4.2. A megrendelt árut a Szolgáltató a megrendelést követően a Honlapon a Szállítási információk menüpont alatt meghatározott szállítási időn belül köteles szolgáltatni. A szállítás fuvarozó cég igénybevételével, és saját fuvareszközzel is történik. Meghatározott időpontra (órára) történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni, kivéve, ha erre vonatkozóan a felek külön szóban megállapodnak.
4.3. Amennyiben a Vásárló az általa megerősített rendelést követően a fizetési kötelezettségét nem teljesíti, abban az esetben a Szolgáltató felmondja a szerződést. Banki átutalás esetén 3 napon belül köteles teljesíteni a fizetést.
4.4. A Vásárló köteles a kiszállítás vagy átvétel időpontjában a csomagot ellenőrizni és sérülésmentes teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Amennyiben a Vásárló a csomagoláson bármilyen külsérelmi nyomot, vagy eltérést tapasztal, a fuvarozó az Vásárló kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. A Vásárló ezt az adott napon a Szolgáltató részére e-mailben jelezze. Sérülésmentes csomagszállítás esetében, ha a Vásárló az átvétel napján a felbontást követően bármilyen sérülést talál, abban az esetben azon a napon jelezni köteles a Szolgáltató részére, ellenkező esetben a Szolgáltató a későbbiekben már reklamációt nem fogad el. A káreseményről a Vásárló köteles fényképet készíteni és azt a Szolgáltatónak megosztani a reklamáció még pontosabb feldolgozása miatt.
4.5. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
4.6. A jelen pontban szereplő valamennyi szállítási feltétel az esetlegesen e-mailen, telefonon és személyesen leadott rendelésekre egyaránt vonatkozik.
5. A VÁSÁRLÓ KÖTELEZETTSÉGEI
5.1. A Vásárló jelen ÁSZF rendelkezései szerint köteles megfizetni a vételárat és átvenni az árut.
5.2. Vételár megfizetése. A Vásárló ezen kötelezettsége magában foglalja mindazon intézkedések megtételét és alakiságok megtartását, amelyek a szerződés vagy bármely jogszabály, különösen a Ptk. és az Elkertv. rendelkezései értelmében a fizetés teljesítésének lehetővé tételéhez szükségesek. Vásárlónak – ha a Felek máshogy nem állapodnak meg vagy jelen ÁSZF-ből más nem következik – a fizetést azelőtt kell teljesítenie, mielőtt a Szolgáltató jelen ÁSZF-nek megfelelően a Vásárló rendelkezésére bocsátja az árut. A Szolgáltató a fizetést az áru átadásának feltételévé teheti.
5.3. A Vásárló az áruk megvizsgálása hiányában is köteles megfizetni a vételárat. A Szolgáltatóval régebbi üzleti kapcsolatban lévő, rendszeres Vásárlók esetén – külön megállapodás alapján – lehetőség van a vételár jelen ÁSZF-től eltérő időpontban történő utólagos, vagy határidőre történő megfizetésére is.
5.4. A Vásárló köteles a megrendelésen megadott címen a megrendelést átvenni és kifizetni. A Szolgáltató személyes kiszállítása esetén, ha a vásárló által a megrendelésén megadott szállítási címen a Szolgáltató a megrendelést átadni nem tudja, akkor a Vásárló köteles a felajánlott ismételt kézbesítés esetén felmerült szállítási díj megfizetésére. A gyorsan romló élelmiszerek sikertelen kézbesítése esetén a minőségromlásából eredő károk is a Vásárlót terhelik. Ha az ismételt kézbesítés is sikertelen, akkor a Szolgáltató törli a Vásárló regisztrációját.
6. REGISZTRÁCIÓ
6.1. A vásárlás történhet Vendégként, vagy Regisztrációt követően.
6.2. A Főoldalon található „Fiókom” elnevezésű menüpont alatt, az ott található Regisztrációs adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. A Vásárlónak ki kell töltenie a személyes adatokat, majd a jelszó megadását követően, nyilatkozhat a hírlevél küldésről, majd kijelenti, hogy jelen (a Honlapon közzétett) ÁSZF, valamint a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezését és feltételeit megismerte és elfogadja. Ezt követően a Fiókom menüben beállíthatja a cím adatokat, módosíthatja a belépési adatait, kezelheti és nyomon követheti a rendeléseit.
6.3. A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető következményekért (hibáért vagy károkért) felelősség nem terheli. A Szolgáltató jogosult a kiszolgálás feltételeit megváltoztatni, vagy a megrendelés teljesítését megtagadni. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló Vásárló ként kezel. Szolgáltatót a regisztrált adatok Vásárló által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért felelősség nem terheli.
6.4. A Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor, indokolás nélkül törölni a Szolgáltatónak küldött e-mailen keresztül tett jognyilatkozatban. A törlést kérő levél megérkezését követően a Szolgáltató köteles késedelem nélkül, de legkésőbb 72 órán belül gondoskodni a regisztráció törléséről. A Vásárló felhasználói adatai a törlést követően – feltéve, ha korábban nem adott le megrendelést, vagy hajtott végre bármilyen tranzakciót – azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből. Az eltávolítás után a felhasználói adatok visszaállítására többé nincs lehetőség, az adott Vásárló újból regisztrálhat. Amennyiben a Vásárló korábban már leadott megrendelést, adatai a rendszerből nem törlődnek, hanem inaktiválódnak. Ebben az esetben a korábban leadott megrendelésekhez kapcsolódó adatokat és dokumentumokat a Szolgáltató megőrzi.
6.5. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát és köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
6.6. A Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint – a Vásárló külön e-mailes értesítése alapján – frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. Az adatok Szolgáltató felé nem közölt megváltoztatásából eredő bármilyen többletköltség a Vásárlót terheli.
7. MEGRENDELÉS
7.1. A Honlapon szereplő áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, használatukra vonatkozó utasításokat a konkrét termék általános leírásából, illetve – ahol szükséges – a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni.
7.2. A Honlapon megjelenített termékek vételára a Szolgáltató alanyi mentes körben való működése miatt bruttó értéken, forintban van feltüntetve. A szállítási költséget a termékek ára nem tartalmazza. A megrendelés során lehetőség van a Szolgáltató által biztosított egyedi kupon beváltására, vagy más kedvezmények felhasználására, melyek összege beszámítható a megrendelt termék árába. A minimális rendelési érték: 3.000Ft.
7.3. Az egyes termékek megrendelésének leadására a Honlapon a regisztrációt követően bejelentkezés után, vagy vendégként van lehetőség. A Vásárló a kiválasztott terméket az arra történő kattintást „Kosárba teszem” gomb használatával teheti Kosarába (rendeléseket tartalmazó összesítő lista). A Kosár tartalmát megtekinteni, annak tartalmát (vagy tartalmának egyes elemeit) akár törölheti is az adott termék mellett található törlés ikonra kattintással. Ezt követően a Vásárló megadja a szállítás és a fizetés módját, majd a számlázási és szállítási adatait. Az Vásárló a megrendelés feladása előtt – egy összegző oldalon – ellenőrizheti rendelése adatait, módosíthatja a számlázási címet, kiválaszthatja a fizetés módját.
7.4. A megrendelés leadására a rendelés megerősítését követően kerül sor. A megrendelés megerősítése a Vásárló számára kötöttséget, a visszaigazoló e-mail megérkezésével pedig fizetési kötelezettsége keletkezik a fizetési módoknál meghatározottak szerint.
7.5. A Honlapon megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Honlap felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
7.6. A megrendelést a Szolgáltató csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. Ha a Vásárló valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól. A Szolgáltatót az Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért felelősség nem terheli. Hibás szállítási cím megadása esetén a Szolgáltató a szállítási költséget nem fizeti vissza a Vásárlónak, illetve az ismételt – javított címre történő – kiszállítás díjának megfizetése a Vásárló kötelezettsége. Ezt a Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten elfogadja.
7.7. A Vásárló a megrendelés feladásával is kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
7.8. Ha a Szolgáltató a csomag összeállításánál valamely terméket nem tudja biztosítani (pl. termékhiány, beszerzési probléma), akkora a Vásárlót haladéktalanul értesíti a megadott elérhetőségeken. A Szolgáltató helyettesítő terméket ajánl fel. Ha a Vásárló elfogadja, akkor a helyettesítő termékkel lesz, ha nem fogadja el, akkor a helyettesítő termék nélkül lesz a rendelés teljesítve.
8. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
A Vevőnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Honlapon bármikor lehetősége bármely adatbeviteli hiba javítására a megrendelési felületen (megelőző oldal tartalma esetén a „vissza” gomb megnyomásával).
9. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS
9.1. A Vásárló által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mailen keresztül visszaigazolja a Vásárló részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés lényeges adatait és a rendelési azonosítót. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag tájékoztatja az Vásárlót arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.
9.2. Ha a Vásárló rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 naptári napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé. Ebben az esetben a Szolgáltató a megrendelést ennek megfelelően módosítja.
10. FIZETÉSI FELTÉTELEK
10.1. A Vásárló a megrendelését követően a Honlap felületén a következő fizetési módok közül választhat: banki átutalás, Barion fizetési felületén történő bankkártyás fizetés, utánvét az MPL futárnál, átvételkor készpénzben A Helyi Szállítónál, átvételkor bankkártyával A Helyi Szállítónál.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
10.2.A Szolgáltató a megrendelést automatikusan feldolgozza és a kiválasztott fizetési módtól függően e-mailben számlát küld a Vásárló által megadott e-mail címre, vagy kinyomtatva átadja a Vásárló részére, majd – ha a Felek ettől eltérően nem állapodtak meg vagy jelen ÁSZF ettől eltérő rendelkezést nem tartalmaz - Vásárló által megfizetett összeg jóváírását követően szolgáltatja az árut a Vásárló részére.
10.3.A Szolgáltató a Vásárló részére a Vásárló által megfizetett összeg jóváírását követően – a Vásárló által választott fizetési módtól függően – elektronikus úton megküldött számlát állít ki és küld ki a Vásárló által megadott e-mail címre. Az ÁSZF elfogadásával az Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus úton megküldött számlát állítson ki. Jelen hozzájárulás visszavonására a Szolgáltatóhoz intézett erre vonatkozó, egyértelmű jognyilatkozattal van lehetőség. Ha a Vásárló elektronikus úton megküldendő számlája vagy díjbekérője elkészül, a Szolgáltató erről e-mailen keresztül értesíti/megküldi számára a számlát/díjbekérőt. Az elektronikus aláírással el nem látott elektronikus számlát Vásárló köteles kinyomtatni, és mint papír alapú számlát könyvelésében nyilvántartani. Ha készpénzben fizet, akkor a számlát a Szolgáltató adja át a Vásárló részére a csomag átadásakor.
10.4. A Szolgáltató a Vásárló által a Barion elektronikus fizetési felületén indított bankkártyás fizetési tranzakció közben történt banki adatok illetéktelenek részére történt hozzáférése miatti károkért nem felel.
11. FELELŐSSÉG
11.1. Az Vásárló Elkertv. 13. §-ban meghatározott jogát sértő információ esetén Szolgáltató az Elkertv. szerinti megkeresés esetén eleget tesz az Elkertv-ben foglalt értesítési és eltávolítási kötelezettségeinek. Szolgáltató úgyszintén törvényes határidőben eleget tesz bármely hatósági vagy bírósági megkeresésnek.
11.2. Amennyiben a Vásárló a Honlapon és a közösségi média felületeken (Facebook, Instagram, Google) kifogásolható tartalmat észlel, jogosult azt jelezni a Szolgáltatónak. Amennyiben a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
11.3. A Szolgáltatót a termékek hibátlanságáért a fogyasztóvédelmi tájékoztató szerint terheli szavatosság.
12. SZELLEMI TULAJDON
12.1. A Honlap és annak képi és szöveges valamint szerkezeti kialakítása egyéni eredeti jelleget hordoz, így szerzői jogi védelem alatt áll. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja a Honlapon megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak.
12.2. A Honlap tartalmának másolása, egészének vagy részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy nyomtatása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.
12.3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vásárlónak a Honlap felületén található kereskedelmi nevek vagy védjegyek bármely használatára, hasznosítására.
13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
13.1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit a jövőre kiterjedő hatállyal egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról a Vásárlókat a Honlap felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást követően a Honlap használatának feltétele, hogy a Vdásárló a Honlapon keresztül és az ott biztosított módon azokat kifejezetten elfogadja. Újabb szerződéskötés esetén a korábban már szerződést kötő Vásárló a fenti tájékoztatás esetleges elmaradása esetén sem hivatkozhat a korábban hatályos ÁSZF tartalmára, mint a Felek között kialakult és alkalmazott szerződési gyakorlatra.
13.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Ptk., az Elkertv. és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) rendelkezései az irányadók. Fogyasztói szerződés esetén a magyar jog alkalmazása - az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendelet alapján - nem vezethet arra, hogy megfosztja a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga szerint számára biztosított olyan védelemtől, amelytől megállapodás alapján nem lehet eltérni.
Hatálybalépés dátuma: 2021.04.14.
Jelen ÁSZF internetes elérésének helye: Információk
Némethné Frankó Ágnes E.V.